鎴戣鎶曠ǹ
鎮ㄧ殑褰撳墠浣嶇疆锛主页 > 成功案例 >

假期已至 这些旅游安全小贴士请牢记

鏃ユ湡锛2019-07-09 19:33 鏉ユ簮:未知 浣滆:admin

  暑假到了,孩子们终于有时间愉快地出门玩耍了,悠游在此建议大家,出门在外,这些旅行安全小贴士要牢记——

  典型事例:市民蒋某在参团前签订了高龄人士参团免责书,在晚间到达旅馆时发生抽搐、语言不清等情况,后旅行社导游拨打120救助电话,诊断为脑梗死,冠心病、高血压病。

  出游提醒:假期来临,家庭出行增加,老年人、儿童身体机能及抵抗力较差,且高血压、心脑血管疾病在老年人中极为常见,旅途中水土不服、饮食不当等都会极大地增加上述疾病突发的几率,请注意防暑降温,保证充足的休息时间,随身携带急救药物。

  典型事例:游客徐某在酒店浴室不慎滑倒致头部两处受伤,共缝5针,花费治疗费3000多元。

  出游提醒:按照国家旅游局的要求,旅行社必须投保旅行社责任险,一旦因旅行社的原因给游客造成损失,游客有权向相关部门提出投诉和赔偿,这在很大程度上为游客提供了保障。但因自然原因或个人原因遭受意外伤害时,游客就不能获得保障。因此无论出行方式如何,意外险都是不可或缺的部分,保险能在关键时候起到“及时雨”的效果。购买的保险期限都不应少于出游天数。在选择旅游险时,一定要留意保险公司的条款所包含及除外的保险责任内容。

  典型事例:去年6月,顾某一家参加了泰国苏梅岛六晚七天自由行,其中有一天的旅游日程安排为“龟岛+珊月湾浮潜一日游”。而就在这一天,会游泳的顾某在参加珊月湾浮潜活动时不幸溺水,尽管旅行社以最快速度将顾某送往当地医院,但顾某还是因医治无效死亡。

  出游提醒:暑期和汛期降水频繁,较易发生洪水、雷电、坍塌、滑坡等自然灾害,市民出行前应注意了解相关天气预警信息,合理选择旅游路线,尽量选择相对成熟的旅游线路和山地旅游产品。在参加水上漂流、骑马乘驼、高空滑索、沙漠越野、过山车、蹦极等高风险旅游游乐项目时,要全面了解注意及禁忌事项,同时要根据自身身体状况谨慎参加。遇有恶劣天气,要听从当地有关部门或旅行社、导游人员的组织安排,注意必要的自我防护,应避免到山地、峡谷、水边等危险地点游玩,请勿擅自进入尚未开发的自然保护区、峡谷、湖泊、水库、滨海、海岛等危险区域,以防发生人员被困的危险。

  要规划好行程安排和出行线路,出发前购买旅游意外险。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,做好相应的防护准备。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。

  市民在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守旅游文明行为规范,爱护环境,举止得体。

  理性消费,尽量不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐。购买商品时尽量做到货比三家,务必看清商品的价格、质量、产地;务必索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。

  如遇航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷,要冷静对待,避免言行过激,造成事态扩大。要注意收集相关证据,通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切忌维权过度。

  5.牢记投诉电线”全国旅游投诉服务热线个省(区、市),市民可进行旅游投诉,并可通过该服务平台查询投诉处理情况(游客在吉林、安徽、湖北、贵州、西藏可拨打“0519-12301”进行投诉)。“12301”投诉热线还开通了微信投诉方式,市民可以通过微信界面查询并添加“12301”微信公众号,或者通过微信城市服务进行投诉。

鐑棬鎺ㄨ崘
闅忔満鎺ㄨ崘
鏈鏂版枃绔